JóPohár szolgáltatással kapcsolatos általános szerződési feltételek
Hatályos: 2020. május 5.

Szolgáltató adatai: Line Design Kft. (székhelye: 1143 Budapest, Stefánia út 16., cégjegyzékszáma: 01-09-685829, képviseli: Nagyné Gyenis Ildikó Erzsébet, honlap: www.linedesign.hu , e-mail cím: office@linedesign.hu, a továbbiakban: Társaság).

Tárhelyszolgáltató adatai: MediaCenter Hungary Kft. (székhelye: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6., honlap: www.mediacenter.hu, e-mail cím: mediacenter@mediacenter.hu)

1. A szolgáltatás nyújtásának általános leírása

A JóPohár egy interneten elérhető Piactér, ahol a borászatok termékeinek (borok, szolgáltatások) vásárlása kezdeményezhető. A termék megrendelésének szándékára vonatkozó minden lépést el lehet végezni az oldalon: a megvásárolni kívánt termék kiválasztása, darabszámának megadása, a kiszállítással, fizetéssel kapcsolatos adatok megadása – ahogyan erre egy hagyományos internetes áruházban is lehetőség van. A vásárlónak minden borászatnál külön kell vásárlási szándékát kezdeményeznie a termékre vonatkozó, ott leírt feltételek szerint.

A szolgáltatás keretében kezdeményezett vásárlásról szóló információkat a borász és a Társaság kapja meg. A JóPohár szolgáltatása nem foglalja magában a termék fogyasztóhoz történő eljuttatását és ellenértékének kiegyenlítését. A termék fogyasztóhoz történő eljuttatása és az ellenértékének kiegyenlítése a borászat és a termék megvásárlását kezdeményező között a Társaság részvétele nélkül valósul meg.

A borászatnak a JóPohár szolgáltatáson belül a termék megjelenítésére és a termékek megismertetésére van lehetősége. A vásárlásra vonatkozó szerződés, mint távollévők között létrejött szerződés, ezért a borászat és a borászat termékét megvásárló között jön létre. A szerződéskötés a vásárlási szándék borászat által történő megerősítésével valósul meg. A Társaság az ilyen szerződéskötést elősegítő felületet biztosítja. A továbbiakban összefoglalóan: Szolgáltatás. A szolgáltatás felhasználójának számít a borászat, a vásárló és az, aki a jopohar.hu felületet böngészés céljából meglátogatja (a továbbiakban együtt: Felhasználók).

A Társaságtól a borászat termékének megrendelési szándékáról a vásárló, a borászat és a Társaság is értesítést kap. A megrendelési szándék elküldését követően a szándék elfogadása a borászat részéről történik, és az így létrejött megrendelés teljesítését a borászat végzi. A megrendelt termék ellenértékét is a borászatnak kell fizetni. A megrendelt termék átadásáról a borászat gondoskodik a Szolgáltatásban jelzett feltételek szerint. A Piactéren online fizetésre nincs mód. A Társaság a termék adás-vételében történő közvetítést kivéve semmilyen módon nem vesz részt.

A Piactér szolgáltatásait csak regisztrált borászat és vásárló veheti igénybe. Ezért nincs szükség arra, hogy a vásárlóra vonatkozó adatokat minden borászat esetében ki kelljen tölteni. Erre egy alkalommal, a regisztráció során van szükség. A megadott adatok bármikor módosíthatók, vagy törölhetők. A Felhasználó a Társasággal létrejött szerződéstől indoklás nélkül, bármikor elállhat.

A borászatok regisztrációja fél évre érvényes. A szolgáltatás bármikor újraaktiválható, amennyiben a közösségi piactéren megjelenített valamennyi információ érvényességét a borászat, vagy borturisztikai szolgáltató megerősítette (személyes adatok, elérhetőség, eladásra kínált tételek, stb.). Az inaktív felhasználók adatait az Társaság szerverén megőrzi, de az a piactérben a megerősítésig nem látható.

A regisztráció során megadott adatokat csak a Társaság tárolja szerverén, és kizárólag annak a borászatnak adja át, ahová a vásárló vásárlási szándékát megküldte. A vásárlási szándékkal összefüggő személyes adatokat kizárólag a vásárlási szándékkal összefüggő tevékenységek során engedélyezi a Társaság felhasználni a borászat számára. A regisztráció során megadott adatokat a borászat csak a Szolgáltatás keretében kezdeményezett vásárlási szándék teljesítése érdekében használhatja fel, vagy adja át harmadik fél részére.

A regisztráció elküldésével a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-ben és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat elolvasta, megismerte és elfogadta.

A regisztráció alkalmával a borászat kijelenti, hogy tisztában van az internetes kereskedelem alapvető jogi szabályozásával és a vásárló részére nyújtandó tájékoztatási kötelezettségével, különösen a személyes adatok kezelésével összefüggő tájékoztatás megadása, valamint a vásárlástól történő elállás, valamint a garanciális jogok érvényesítésének lehetőségei. A regisztráció során megadott termék készítésére és forgalmazására – ide értve az internetes kereskedelmet is – a vonatkozó jogosítványokkal rendelkezik.

A Társaság a fenti nyilatkozatot a regisztráció befejezésével megtettnek tekinti.

2. Általános rendelkezések

A jopohar.hu oldalt kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes magánszemély és gazdálkodó szervezet Felhasználó veheti igénybe. A regisztrációval a Felhasználó elismeri, hogy cselekvőképes és jogképes.

A Felhasználó a regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szabályzat, az annak részét képező Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezéseit, továbbá kötelezettséget vállal a Szabályzat betartására. A Szolgáltatást minden Felhasználó kizárólag a saját kockázatára és felelősségére használhatja.

A Felhasználó a regisztráció során kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Társaság a Felhasználó által megadott személyes adatokat, a Szolgáltatás használata során kezelt felhasználói adatokat rögzíti és az Adatvédelmi Tájékoztatóban meghatározott módon és célokra és időbeli keret között felhasználja.

A Társaság jogosult a jelen Szabályzat módosítására. A Társaság a módosítást az ÁSZF menüpont alatt helyezi el jopohar.hu oldalon.

3. A Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó általános rendelkezések

A Szolgáltatás böngészésen kívüli használata kizárólag regisztrációt követően érhető el. A regisztrációval Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et, és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat.

A Társaság a regisztráció során megadott adatokat kizárólag a teljesítéssel összefüggő mértékben és személyeknek adja át. Az átadott adatok más célú felhasználásához, tárolásához, továbbadásához a Társaság nem járul hozzá.

A Társaság kizárja a felelősségét a Felhasználók között a jopohar.hu oldalon létrejött kapcsolatból eredő mindenféle kötelezettség tekintetében. A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával mentesíti a Társaságot minden igény alól, amely a Felhasználók között létrejött kapcsolatból ered.

A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználók között létrejött kapcsolatból eredő kötelezettségek rendszeres nem teljesítése, vagy bármilyen jogellenes magatartása esetén a Felhasználót a Szolgáltatásból kizárja.

A Társaság érdekkörén kívül eső technikai problémákért a Társaságot felelősség nem terheli, és kizár mindennemű, erre vonatkozó kártérítési igényt.

Kellékszavatosság

A Társaság hibás teljesítése esetén a Társasággal szemben kellékszavatossági igény érvényesíthető a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Hibás teljesítésnek számít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Kellékszavatossági igénye alapján a fogyasztó választása szerint kérhet kijavítást. Ha a kijavítást nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a Társasággal kötött szerződéstől is elállhat.

A Társaság a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexszel nem rendelkezik.

4. A borászatokra vonatkozó általános rendelkezések

A regisztráció elektronikus úton történt megküldésével és annak a Társaság által történő visszaigazolásával felek között a JóPohár felhasználására és a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó keretszerződés ráutaló magatartással jön létre. A regisztráció során megadandó adatok körét ezen dokumentum melléklete tartalmazza.

A regisztráció során megadott adatok valódiságát a Társaság jogosult ellenőrizni, amelyhez a Felhasználó a regisztráció lezárásával kifejezett hozzájárulását adja. A Társaság jogosult minden információ tartalmát ellenőrizni, szükség esetén azt a Felhasználóval is egyeztetni.

A borászat vállalja, hogy a Jópohár logóját honlapján a termékeit bemutató oldalon elhelyezi, valamint lehetővé teszi, hogy a logóra kattintva a jopohár.hu URL-je elérhető legyen.

A Társaság jogosult a Felhasználót a Szolgáltatásból bármikor kizárni, amennyiben megállapítható, hogy a Felhasználó által megadott adatok köre nem valós elemeket is tartalmaz, és azokat a Felhasználó a vele történt egyeztetést követően sem javítja ki, vagy kezdeményezett vásárlásra rendszerese nem válaszol a vásárlónak. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával kifejezetten kötelezettséget vállal arra, hogy ha a nem valós adatok megadása miatt akár a Társaságnak, akár másik Felhasználónak kárt okoz, azt megtéríti. A borászat nyilatkozatban vállalja, hogy a feltöltött tartalmak, információk a valóságnak megfelelnek, azok hitelességéért a felelősséget vállalja. A Társaság a tartalom megjelenítését megtagadhatja, ha a megjeleníteni kíván tartalommal kapcsolatban a Társaság és a Felhasználó között nem jött létre egyezség. A társaság nyilatkozatának az ÁSZF elfogadása felel meg.

A Társaság a borászatok által megadott adatokat fél évig jeleníti meg a jopohar.hu oldalon. A határidő lejárta előtt 30 nappal a Társaság felhívja a borászat figyelmét adatainak áttekintésére és az adatok valódiságának és az adatok helyességének megerősítésére. Amennyiben 30 napon belül az adatok megerősítése vagy javítása nem történik meg, a szolgáltatás a borászat számára inaktívvá válik, mindaddig, amíg az adatok megerősítése vagy javítása meg nem történik. A megerősítést vagy módosítást követően az adatok ismét láthatóvá válnak a honlapon.

Amennyiben a Felhasználó által megadott adataiban változás történik, a Felhasználó a változásokat köteles személyes menüjében átvezetni, ennek elmaradásából eredő felelősség a Felhasználót terheli.

A Felhasználó bármikor kezdeményezheti regisztrációja törlését, és így a Társasággal létesített jogviszonya megszűnését.

5. A Szolgáltatással kapcsolatos szerzői jogok

A jopohar.hu (honlap) oldalon elérhető grafikák, illetve maga a honlap szerzői jogi védelem alatt áll. Magához a honlaphoz (ideértve a honlap üzemeltetéséhez szükséges szoftvert, webmotort, grafikát stb.) kapcsolódó szerzői jogok tulajdonosa és jogosultja a Társaság.

6. Fogyasztói panasz, Ügyfélszolgálat

A Társaság ügyfélszolgálata a Szolgáltatással kapcsolatos panaszokat, felhasználói megkereséseket az alábbi címeken fogadja:

telefonszám: +36-30-9400-989

székhely, postacím: 1143 Budapest, Stefánia út 16.

elektronikus levelezési cím: info@jopohar.hu

A panaszkezelésre a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.

Amennyiben a Felhasználó a Társaság panaszkezelését nem tartja kielégítőnek, különösen az alábbi szervekhez fordulhat jogorvoslatért.

Fogyasztónak minősülő Felhasználó – ha önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében jár el a Szolgáltatások igénybevétele során – a területi gazdasági kamarák mellett működő független, a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy kérelme szerinti békéltető testülethez fordulhat, melyek hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a Társaság közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése, és e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV tv. tartalmazza.

Fogyasztónak minősülő Felhasználó a fogyasztóvédelmi hatósági jogkört gyakorló, területileg illetékes kormányhivatalokhoz fordulhat. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV tv., a 2008. évi XLVII tv., valamint a 2004. évi CXL tv. tartalmazza. A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz fordulhat.